Noteikumi

SIA “Kurzemes filharmonija” iekšējās kārtības noteikumi apmeklētājiem

Apmeklē “Kurzemes filharmonijas” pasākumus kā svētkus! Izbaudi īpašo kultūras piedzīvojumu, cienot sevi un citus!

Šie noteikumi attiecas gan uz “Kurzemes filharmonijas” organizētajiem pasākumiem teātra namā “Jūras vārti” (turpmāk – Teātra nams) un koncertzālē “Latvija” (turpmāk – Koncertzāle), gan neatkarīgo producentu organizētiem pasākumiem. Noteikumu ievērošana ir obligāta ikvienam Teātra nama un Koncertzāles apmeklētājam. Par pasākuma māksliniecisko un tehnisko kvalitāti ir atbildīgs pasākuma organizators, kas norādīts mājaslapu pasākumu kalendārā un biļešu tirdzniecības internetvietnē.

 Apmeklētājam neskaidrību gadījumā jāvēršas pie Teātra nama un Koncertzāles komandas.

Pirms pasākuma

• Teātra nams un Koncertzāle apmeklētājiem atvērta stundu pirms pasākuma, kuras laikā iespējams apskatīt mākslas izstādes, nobaudīt uzkodas un atspirdzinājumus kafejnīcā.
• Zāle un balkons tiek atvērti 15 līdz 30 minūtes pirms pasākuma sākuma.
• Allaž cenšamies pasākumu sākt norādītajā laikā. Pirmais zvans skan 15 minūtes pirms pasākuma sākuma, otrais – 5 minūtes, bet trešais – līdz ar pasākuma sākumu. 
• Pēc trešā zvana ieeja zālē tiek pārtraukta līdz pirmajam starpbrīdim vai aplausiem starp skaņdarbiem, vai arī apmeklētājam var tikt ierādīta vieta, kas nesakrīt ar biļetē norādīto, lai pēc iespējas mazāk traucētu citiem apmeklētājiem.
• Ja Latvijas profesionālo teātru viesizrādēs tiek nodrošinātas programmiņas, tās iespējams iegādāties Teātra nama foajē pirms pasākuma un starpbrīža laikā. Samaksa tiek iekasēta tikai skaidrā naudā.  
• Ja SIA “Kurzemes filharmonija” organizētajiem koncertiem tiek nodrošinātas programmiņas, tās iespējams saņemt bez maksas foajē pirms pasākuma un starpbrīža laikā.
• Ja neatkarīgo producentu organizētajiem pasākumiem tiek nodrošinātas programmiņas, mūzikas ieraksti un cita ar pasākumu saistīta atribūtika, to iespējams iegādāties Teātra nama un Koncertzāles foajē pirms pasākuma un starpbrīža laikā. 
• Lūdzam kritiski izvērtēt pasākuma piemērotību Jūsu bērna vecumam. Ar pasākuma atbilstību, organizatora ieteikumiem un auditorijas vecuma ierobežojumu aicinām iepazīties Teātra nama un Koncertzāles mājas lapā, kā arī biļešu tirdzniecības internetvietnēs. 
• Uz akustiskajiem koncertiem un citiem neapskaņotajiem pasākumiem, bērni līdz septiņu gadu vecumam var netikt ielaisti. Atsevišķos gadījumos bērni var tikt ielaisti ar nosacījumu, ka pavadošās personas garantē bērna klusu un mierīgu uzvedību pasākuma laikā.
• Bērnu pavadošā persona pilnībā atbild par bērna uzvedību pasākuma laikā. Bērna traucējošas uzvedības gadījumā Teātra nama un Koncertzāles apkalpojošais personāls ir tiesīgs lūgt novērst radušos situāciju. Atkārtota lūguma gadījumā Teātra nama un Koncertzāles apkalpojošais personāls ir tiesīgs izraidīt apmeklētājus no zāles vai balkona.
• Pirms pasākuma pārslēdziet mobilos tālruņus un citas elektroniskās ierīces klusuma režīmā vai tos izslēdziet. 
• Iesakām pretklepus konfektes iztīt pirms pasākuma.

Garderobe

• Garderobe ir atvērta vienu stundu pirms pasākuma sākuma.
• Garderobes izmantošana apmeklētājiem ir bez maksas.
• Nododot virsdrēbes garderobē tiek izsniegts garderobes numuriņš.
• Numuriņa nozaudēšanas gadījumā virsdrēbes tiek izsniegtas tikai pēc visu pārējo apmeklētāju apkalpošanas.
• Nododot apavus garderobē, vēlams tos ievietot līdzpaņemtā maisiņā. Lietussargus iespējams atstāt aizvērtā veidā speciāli tiem paredzētā statīvā garderobē.
• Bērnu rati ir jāatstāj garderobē.
• Lai atvieglotu virsdrēbju izsniegšanu, aicinām ieņemt vietu pretī Jūsu numuram.
• Teātra nama un Koncertzāles administrācija neuzņemas atbildību par garderobē vai citur atstātajām vai pazaudētajām apmeklētāja mantām.
• Teātra nama un Koncertzāles kafejnīcu apmeklētājus lūdzam izmantot kafejnīcu piedāvāto virsdrēbju novietošanas iespējas.

Pasākuma laikā 

• Apmeklētājiem, kas vēlas iziet pasākuma laikā, jāņem vērā, ka viņi var netikt ielaisti atpakaļ zālē līdz starpbrīdim vai aplausiem starp skaņdarbiem, vai arī var tikt ierādīta cita vieta, kas nesakrīt ar biļetē norādīto, lai pēc iespējas mazāk traucētu citiem skatītājiem.
• Lūgums pasākuma laikā bez īpašas vajadzības nepārvietoties pa zāli un balkonu.
• Pasākuma norises laikā vietu ieņemšana notiek tikai pēc SIA “Kurzemes filharmonijas” biļešu kontrolieru norādījumiem.

Pēc pasākuma

• Aicinām apmeklētājus māksliniekiem paredzētos ziedus un dāvanas pasniegt pašiem pasākuma noslēgumā no zāles, pie skatuves. Teātra nama un Koncertzāles biļešu kontrolieri Jums palīdzēs. 
• Ja nevarat pasniegt ziedus un dāvanas paši, aicinām tos atstāt Teātra nama vai Koncertzāles garderobē kopā ar norādītu saņēmēju.
• Apmeklētāju drošībai un ērtībai lūdzam pamest zāli un balkonu līdz ar skatītāju zonas apgaismojuma ieslēgšanos.

Biļešu iegāde un lietošana

• Apmeklētājiem jāuzrāda biļešu kontrolei atbilstoša ieejas biļete vai ielūgums.
• Ja biļete iegādāta ar atlaidi, apmeklētājam pie ieejas jāuzrāda apliecinošs dokuments (skolēna, studenta, pensionāra apliecība u.tml.). Pretējā gadījumā biļešu tirdzniecības kasē jāpiemaksā biļetes cenas starpība. 
• Ieejas biļete vai ielūgums jāsaglabā līdz pasākuma beigām. 
• Apmeklētājam jāieņem tikai biļetē vai ielūgumā norādītā sēdvieta un pēc Teātra nama vai Koncertzāles darbinieku lūguma jāuzrāda ieejas biļete vai ielūgums.
• Pasākumos ar nenumurētām sēdvietām, aicinām apmeklētājus izvēlēties vietas pēc saviem ieskatiem. 
• Biļete jāiegādājas katram skatītājiem, neatkarīgi no vecuma. Izņemot gadījumus, kad pasākuma organizators ir noteicis citādi. Pirms biļešu iegādes aicinām pārbaudīt vecuma ierobežojumu un bezmaksas ieeju bērniem biļešu tirdzniecības internetvietnē. 
• Pasākumiem, kas nav domāti bērniem, aicinām vecākus ar bērniem iegādāties biļetes sēdvietām, kas atrodas pēc iespējas tuvāk izejām, lai vajadzības gadījumā var ātri atstāt zāli un balkonu, netraucējot citus skatītājus.
• Cilvēkiem ar kustību traucējumiem biļete ir jāiegādājas.
• Iegādātās biļetes netiek mainītas un pieņemtas atpakaļ, izņemot gadījumus, ja pasākums ir pārcelts vai atcelts. 
• Biļešu atgriešana notiek saskaņā ar attiecīgās biļešu sistēmas un organizētāja noteikumiem.
• Ja apmeklētājs ir nokavējis pasākumu vai nav to apmeklējis, netiek veikta kompensācija par neizmantoto biļeti.
• Nozaudētās biļetes netiek atjaunotas.
• Rezervētās biļetes jāizpērk ne vēlāk kā 10 dienu laikā pirms pasākuma. Ja biļetes netiek izpirktas norādītajā laikā, rezervācija tiek atcelta. 
• Katras biļetes svītrkods ir unikāls. Lai izvairītos no pārpratumiem un krāpniecības, ieteicams neizvietot iegādātās biļetes internetā ar redzamu svītrkodu. 

Aizliegts

• Uzvesties vai rīkoties, radot draudus citu personu drošībai un veselībai.
• Ienākt nehigiēniskā apģērbā, alkohola un/vai narkotisko vielu reibumā.
• Smēķēt, arī elektroniskās cigaretes.
• Zālē un balkonā ienest ēdienus un dzērienus. Atļauts ienest dzeramo ūdeni ar maksimālo ietilpību 0,5 l caurspīdīgā plastmasas pudelē ar korķi. 
• Ieiet vai nest līdzi zālē un balkonā virsdrēbes.
• Ievest dzīvniekus, izņemot suni-pavadoni apmeklētājiem ar redzes traucējumiem. 
• Ienākt zālē un balkonā ar lielgabarīta priekšmetiem, lietussargiem, bērnu ratiem.
• Ienest personīgos saliekamos krēslus.
• Pārvietot vai bojāt izvietotos mākslas darbus, eksponātus, reklāmas stendus, tehniskās iekārtas.
• Uzturēties uz skatuves, izņemot ziedu un dāvanu pasniegšanas brīdī pasākuma noslēgumā.
• Ienest jebkāda veida ieročus, speciālos aizsardzības līdzekļus (gāzes baloniņi, elektrošoka ierīces u.tml.), viegli uzliesmojošus līdzekļus, pirotehniku.
• Ņemt rokās, attaisīt, pārvietot aizdomīgus priekšmetus. To atrašanas gadījumā aicinām nekavējoties ziņot Teātra nama un Koncertzāles personālam.
• Patvaļīgi ienākt telpās, kas paredzētas personālam.

Multivide

• Pasākuma laikā apmeklētājiem aizliegts fotografēt, filmēt un veikt audio ierakstus. Lai saņemtu atļauju fotografēt, filmēt un veikt audio ierakstus, jāsazinās ar SIA “Kurzemes filharmonijas” administrāciju pa e-pastu: kf@ventspils.lv. 
• Reklāmas vai informatīvo materiālu izvietošana iespējama pēc rakstiska saskaņojuma ar SIA “Kurzemes filharmonija” administrāciju.
• Pasākumu laikā publicitātes, mārketinga un mākslinieciskos nolūkos, var tikt veikta fotografēšana, video, audio fiksācija no SIA “Kurzemes filharmonija”, pasākuma mākslinieku un/vai citu pilnvaroto personu puses.
• Fiksācijas tiek veiktas atbilstoši datu apstrādes prasībām, neidentificējot konkrētas personas. Iegūtie materiāli var tikt publicēti un/vai translēti plašsaziņas līdzekļos, kā arī Ventspils valstspilsētas pašvaldības, Teātra nama un Koncertzāles sociālajos tīklos, mājas lapās u.tml.
• Pasākuma apmeklētājiem ir tiesības pieprasīt neizmantot vai dzēst fiksācijas, ja tas ir tehniski iespējams. Jāsazinās ar SIA “Kurzemes filharmonija” pa e-pastu: kf@ventspils.lv. 
• Teātra namā un Koncertzālē tiek veikta videonovērošana. Par SIA “Kurzemes filharmonija” veikto personas datu apstrādi informācija pieejama mājaslapās www.jurasvarti.lv un www.koncertzalelatvija.lv sadaļā “Privātuma politika”. 

Atbildība

• Jūsu atrašanās pasākuma norises vietā ir apliecinājums tam, ka piekrītat šiem noteikumiem. Par iekšējo kārtības noteikumu neievērošanu SIA “Kurzemes filharmonija" personālam ir tiesības izraidīt apmeklētāju no Teātra nama un Koncertzāles, un neatmaksāt naudu par biļeti.
• Apmeklētājs uzņemas pilnu materiālo atbildību par “Kurzemes filharmonijai” nodarīto materiālo zaudējumu. 
• Iekšējās kārtības noteikumus nosaka SIA “Kurzemes filharmonija”, saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikumu un sabiedrībā vispārpieņemtām uzvedības normām.

Pateicamies par sapratni un vēlam patīkamu pasākuma baudīšanu!